Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc
  • Hỗ trợ giao nhanh tại khu vực nội thành (tùy từng tỉnh/thành phố)

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc
  • Ngoại tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc
  • Thời gian có thể thay đổi tùy:
    • Địa chỉ nhận hàng
    • Tình trạng hàng hóa
    • Đơn vị vận chuyển

3. Phí vận chuyển

  • Phí ship được tính theo:
    • Khoảng cách địa lý
    • Khối lượng / kích thước sản phẩm
  • Một số trường hợp:
    • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [X] VNĐ
    • Hoặc chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm

4. Hình thức giao hàng

  • Giao hàng qua đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post…)
  • Hoặc giao trực tiếp bởi nhân viên công ty (nếu gần)

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được quyền:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán
  • Từ chối nhận hàng nếu:
    • Sản phẩm bị hư hỏng
    • Sai sản phẩm đã đặt

6. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm nếu:
    • Hàng bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển
  • Không chịu trách nhiệm nếu:
    • Khách cung cấp sai địa chỉ
    • Không nhận hàng nhiều lần

7. Trường hợp giao hàng chậm

Việc giao hàng có thể chậm do:

  • Thời tiết, thiên tai
  • Lỗi từ đơn vị vận chuyển
  • Các dịp lễ, Tết, cao điểm

Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng khi có sự cố.