thông tin về vận chuyển và giao nhận

1. Phạm vi giao hàng:

  • Website hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc
  • Áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website hoặc liên hệ trực tiếp

2. Hình thức giao hàng:

  • Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển
  • Giao hàng thu tiền (COD – thanh toán khi nhận hàng)
  • Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng (nếu có)

3. Thời gian giao hàng:

  • Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc
  • Khu vực tỉnh/thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện khách quan (thời tiết, vận chuyển, lễ Tết,…)
  • Thời gian cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng

4. Chi phí vận chuyển:

  • Phí vận chuyển được tính tùy theo khu vực giao hàng và trọng lượng sản phẩm
  • Mức phí cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng

5. Quy trình giao nhận:

  • Sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông tin
  • Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
  • Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký

6. Kiểm tra hàng hóa:

  • Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán
  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, khách hàng có thể từ chối nhận hàng

7. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

  • Bên bán chịu trách nhiệm đóng gói đảm bảo an toàn cho sản phẩm
  • Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng phản hồi ngay khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý

8. Trường hợp giao hàng không thành công:

  • Không liên lạc được với khách hàng
  • Khách hàng cung cấp sai địa chỉ nhận hàng
  • Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng

Trong các trường hợp trên, đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại theo thỏa thuận

9. Cam kết:
Chúng tôi cam kết giao hàng đúng sản phẩm, đúng thời gian đã thỏa thuận và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình nhận hàng.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
SĐT: 0905 955 269
Email: mai.tran@maiphuongcomputer.vn